Утверждены новые штрафы для бизнеса за нарушение прав потребителей

20 октября 2023#Ведение

Владимир Путин подписал закон от 19.10.2023 № 505-ФЗ, который меняет положение ст. 14.8 КоАП РФ. Она предусматривает штрафы для компаний, должностных лиц и предпринимателей за нарушения в сфере прав потребителей.

Покупатель товара, работ или услуг (ТРУ) вправе получать необходимую и достоверную информацию о предмете покупки, об изготовителе, продавце либо исполнителе. Если организация-продавец это право нарушает, ее могут оштрафовать на 5-10 тыс. рублей, а должностное лицо или ИП – до 1 тыс. рублей. Кроме того, нарушитель может отделаться предупреждением. Так сказано в ч. 1 ст. 14.8 КоАП.

В эту норму внесут уточнение. Указанные штрафы будут действовать по-прежнему, но только если нарушение не является навязыванием дополнительных ТРУ за отдельную плату. Навязывание вынесли в самостоятельный состав правонарушения, а санкции за него указали в новой ч. 2.1 ст. 14.8 КоАП. Из текста этой нормы следует, что нельзя:

предлагать потребителю для возможности купить товара А дополнительно приобрести товар Б;
включать в договор с потребителем условие о том, что покупая товар А, он обязан заключить договор на покупку товара Б.

За указанные нарушения организацию накажут штрафом в сумме 20-40 тыс. рублей, а должностное лицо или ИП – в сумме 2-4 тыс. рублей.

Ранее Роспотребнадзор пояснял, что навязывание услуг подразумевает включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, в том числе право на свободный выбор товаров. За это нарушение пока штрафуют по ч. 2 ст. 14.8 КоАП. На юридические лица накладывается штраф в размере 10-20 тыс. рублей, на ИП и должностные лица – 1-2 тыс. рублей. Таким образом, штраф за навязывание ТРУ увеличится в 2 раза.

Кроме того, бизнес оштрафуют на внушительные суммы, если покупатель потребует рассмотреть факт нарушения его прав, а ему в этом будет необоснованно отказано. Либо если компания прямо не откажет, но уклонится от такого рассмотрения. В ст. 14.8 КоАП для таких нарушений появится отдельный п. 4.1. Размеры штрафов таковы:

для организаций – 150-300 тыс. рублей;
для должностного лица или ИП – 15-30 тыс. рублей.

Закон опубликован 19 октября и по общему правилу вступит в силу через 10 дней после этого.